チョコビデオをご注文いただくと、
ご登録いただいたメールアドレスに自動返信メールが届き、
そちらのメールにご注文内容や素材の送り方を記載しています。
しかし、ときどき
自動返信メールが届かない！というお客様から
お問合せをいただくこともございます。
その場合、原因は以下のことが予想されます！
①登録したメールアドレスが間違えている
②ご注文が完了していない
③迷惑メール等の設定により、チョコビデオからのメールが受信できない
こちらでもシステムの確認はいたしますが、
念のためお客様の方でも
ご登録いただいたメールアドレスやご注文状況、
メールの設定のご確認をお願いします！
迷惑メールの設定に関しましては、
「@choco-video.com」ドメインからの受信を許可してください。
PCからのメールを受信できない場合もあるようですので
その際は、ご連絡いただいた後
弊社の別アドレスより、メールを再送信させていただきます。
どちらの場合でも、
ご注文後に自動返信メールが届かない場合は、
弊社までご連絡をお願いいたします！
【お問合せフォーム】
お問合せフォーム
【電話番号】
027-289-5154
<営業時間>
10:00-18:00/土日定休
※納期が迫っている場合などは
出来るだけお早めにご連絡いただきますようお願いいたします！
その他、
ご注文や商品に関する疑問も、お気軽にお問合せください♪